La Salud en Chile enfrenta momentos muy complejos, especialmente la salud pública, debido a las dificultades operativas que han derivado en el uso de todo el presupuesto asignado en varios establecimientos, lo que ha elevado una voz de alerta en el sector.
Una de las formas más efectivas para lograr este equilibrio es la adopción de tecnologías de información y soluciones digitales como sistemas de gestión de recursos empresariales (ERP), fichas clínicas electrónicas (FCE), plataformas de interoperabilidad y herramientas de gestión financiera y clínica. Estas soluciones permiten a los centros de salud maximizar la eficiencia en sus procesos y hacer un uso más inteligente de los recursos disponibles.
1. Optimización de procesos administrativos con un ERP de salud
Los sistemas ERP en salud integran las distintas áreas operativas de una institución, desde la gestión clínica hasta la financiera y administrativa, en una plataforma centralizada. Esto permite a los centros médicos:
- Eliminar duplicidades: Automatizar y centralizar tareas administrativas reduce la repetición de actividades y la necesidad de recursos adicionales para gestionarlas.
- Mejorar la toma de decisiones: Los datos en tiempo real proporcionan información valiosa que facilita la toma de decisiones estratégicas tanto en lo clínico como en lo financiero.
- Reducción de costos operativos: La gestión eficiente de inventarios, insumos médicos y otros recursos evita el desperdicio y la sobrecompra de productos.
2. Gestión Financiera: Control del ciclo de ingresos y optimización de costos
La gestión financiera en un centro de salud es crucial para su sostenibilidad. Una plataforma digital dedicada a la gestión del ciclo de ingresos ayuda a los centros a administrar de manera eficiente desde la facturación hasta los pagos, logrando así:
- Reducción de tiempos de facturación: La automatización en los procesos de facturación disminuye los errores y retrasa los pagos, acelerando el ciclo de ingresos.
- Optimización de costos: Las herramientas financieras permiten analizar detalladamente los costos operativos, ayudando a identificar áreas en las que es posible ahorrar, como la negociación de proveedores o la optimización de recursos.
- Cumplimiento normativo: Un sistema financiero bien implementado asegura el cumplimiento de las normativas locales e internacionales, evitando sanciones y multas que puedan afectar las finanzas de la institución.
3. Eficiencia clínica a través de la Ficha Clínica Electrónica
La gestión clínica está directamente relacionada con la calidad de la atención al paciente. El uso de fichas clínicas electrónicas mejora la precisión de los diagnósticos, la coordinación entre profesionales y la seguridad del paciente. Además, genera ahorros significativos:
- Reducción del uso de papel: La digitalización de los historiales clínicos disminuye significativamente los costos asociados a la gestión y almacenamiento de archivos físicos.
- Ahorro de tiempo: El personal médico y administrativo puede acceder a la información del paciente de manera instantánea, reduciendo el tiempo invertido en la búsqueda de registros.
- Mejora en la gestión clínica: Al disponer de datos actualizados y centralizados, los profesionales de la salud pueden tomar decisiones más rápidas y acertadas, evitando pruebas innecesarias o duplicadas.
4. Interoperabilidad: Conexión eficiente entre sistemas y rofesionales
La interoperabilidad entre sistemas permite que los diferentes actores dentro de una institución médica (y entre instituciones) compartan información de manera rápida y segura. Un sistema de interoperabilidad eficiente genera múltiples beneficios, tanto clínicos como financieros:
- Mejor coordinación entre equipos clínicos: Facilita la colaboración entre médicos y enfermeros, asegurando que la información relevante esté disponible en el momento justo, lo que se traduce en una mayor eficiencia y menos errores.
- Reducción de costos por duplicación de pruebas: Al compartir datos médicos entre áreas o instituciones, se evita la repetición innecesaria de pruebas, lo que no solo ahorra recursos, sino que también mejora la experiencia del paciente.
5. Gestión del Ciclo de Ingresos para aumentar la rentabilidad
La gestión del ciclo de ingresos es fundamental para la viabilidad financiera de cualquier centro de salud. Una plataforma digital que gestione este ciclo de manera integral ofrece:
- Mayor precisión en la codificación de servicios: Esto asegura que todos los servicios prestados sean facturados correctamente, reduciendo la pérdida de ingresos por errores en la codificación.
- Auditoría y control: Las plataformas de gestión financiera permiten un control constante y detallado de los ingresos, garantizando que la clínica o el hospital opere de manera rentable.
6. Gestión de Pabellones y recursos críticos
Una de las áreas con mayor impacto en la gestión hospitalaria y financiera es la gestión de los pabellones quirúrgicos y otros recursos críticos. Las soluciones tecnológicas permiten:
- Programación eficiente de quirófanos: Optimizar el uso de los pabellones quirúrgicos a través de una planificación centralizada asegura que se maximice el uso de estos espacios y equipos costosos.
- Monitoreo en tiempo real: Permite ajustar la programación de procedimientos sobre la marcha, evitando retrasos y tiempos muertos, lo que impacta positivamente tanto en la experiencia del paciente como en los costos operativos.
- Reducción de tiempos de espera: Una gestión más eficiente de los recursos quirúrgicos permite atender a más pacientes en menos tiempo, lo que mejora la productividad y los ingresos.
En GesNova Salud contamos con la experiencia y las soluciones que el sistema de salud requiere para optimizar sus operaciones y la asignación de recursos, para una mejor sostenibilidad financiera y con ello lograr mejorar la calidad y rapidez en la atención.
