En el actual contexto del sector salud en que se han detectado numerosas irregularidades en torno a la gestión de las listas de espera, la eficiencia en la atención al paciente es una de las mayores prioridades ante este problema crítico que enfrentan especialmente los hospitales públicos
Una de las soluciones más prometedoras para abordar este problema es la implementación de plataformas de integración de datos clínicos que interoperen. Estas herramientas permiten que los datos de los pacientes, provenientes de diversas fuentes y sistemas, se integren y se compartan de manera fluida entre distintas áreas de la atención médica de un mismo prestador y con el resto de la red una vez que se implemente la ley de interoperabilidad, y esto incluye al registro nacional del Minsal. A continuación, exploramos los beneficios clave que estas soluciones pueden ofrecer para una mejor gestión de las listas de espera:
1. Acceso a información completa del paciente
La interoperabilidad de datos clínicos permite que los proveedores de atención tengan acceso a un historial médico completo y actualizado del paciente, sin importar el centro de atención donde se haya tratado previamente. Este acceso inmediato reduce duplicaciones innecesarias de pruebas diagnósticas, acorta el tiempo de evaluación, y permite tomar decisiones más informadas y rápidas, agilizando la asignación de citas y recursos médicos.
2. Priorización eficiente de pacientes
Una de las principales dificultades en la gestión de listas de espera es priorizar adecuadamente a los pacientes según la gravedad de su condición. Con una plataforma integrada, es posible analizar el estado clínico en tiempo real, priorizar a los pacientes según criterios objetivos y clínicos, y asegurar que aquellos con condiciones críticas reciban atención antes, optimizando el uso de los recursos y reduciendo riesgos.
3. Reducción de errores y redundancias
Cuando los sistemas de salud operan de manera aislada, el riesgo de errores en la información del paciente, como diagnósticos o tratamientos incorrectos, aumenta significativamente. La interoperabilidad asegura que los datos sean precisos, consistentes y actualizados en tiempo real. Esto no solo mejora la seguridad del paciente, sino que también ahorra tiempo al eliminar redundancias y evitar la repetición de trámites administrativos o clínicos.
4. Mejor coordinación entre proveedores de atención
Las plataformas interoperables permiten que múltiples profesionales de la salud colaboren de manera más eficiente. Desde el médico general hasta los especialistas, todos pueden acceder a la misma información, lo que facilita la coordinación del tratamiento, evita retrasos en los diagnósticos y garantiza que los pacientes reciban atención oportuna. Esta colaboración es esencial para reducir el tiempo de espera en servicios especializados.
5. Toma de decisiones basada en datos
La integración de datos clínicos permite que los gestores de salud tomen decisiones más informadas, basadas en el análisis de grandes volúmenes de datos. Esto incluye la capacidad de predecir tendencias en la demanda de servicios, lo que permite una planificación más precisa de los recursos y una mejor distribución de los profesionales de salud. A su vez, esto ayuda a reducir las listas de espera, al mejorar la planificación de citas y la asignación de personal.
6. Optimización del tiempo del paciente y los profesionales de la salud
Las plataformas de interoperabilidad permiten realizar trámites administrativos, como la solicitud de citas y la validación de información, de manera más ágil y automatizada. Esto significa que tanto los pacientes como los profesionales de la salud pasan menos tiempo en procesos burocráticos y más tiempo centrados en la atención médica, lo que contribuye a disminuir los tiempos de espera generales.
7. Mayor satisfacción del paciente
Una gestión más eficiente de las listas de espera tiene un impacto directo en la experiencia del paciente. Cuando los pacientes reciben atención de manera más rápida y eficiente, su nivel de satisfacción aumenta. Además, contar con una atención más coordinada y basada en datos confiables genera confianza y seguridad en el sistema de salud.
En GesNova Salud tenemos la tecnología, la experiencia y las capacidades para transformar la gestión de las listas de espera y agilizar los procesos de atención.
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