Fuente: El Diario de Santiago
El Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Petorca (SSVQP) comenzó a integrar inteligencia artificial (IA) como herramienta para mejorar la atención de sus pacientes, especialmente frente al desafío histórico de las listas de espera. La estrategia busca traducir la tecnología de vanguardia en decisiones más eficientes, optimización de recursos y atención más oportuna y humana.
La plataforma SITGEQ, desarrollada por GesNova Salud, es pionera en la gestión hospitalaria mediante IA y analítica de datos. Se espera aumentar en un 20% la eficiencia de pabellones en hospitales como el Dr. Gustavo Fricke, Quilpué y Biprovincial Quillota-Petorca, cumpliendo con los estándares de integración e interoperabilidad del Ministerio de Salud.
El Hospital Dr. Gustavo Fricke ha incorporado IA en la gestión clínica y administrativa, mejorando la comunicación con pacientes, confirmación de citas y disminuyendo el ausentismo. Por su parte, el Hospital de Quilpué utiliza herramientas de Machine Learning y procesamiento de lenguaje natural (NLP) en sistemas como el Libro de Partos digital, proyectando demanda asistencial y generando reportes ejecutivos.
Además, la vigilancia epidemiológica se fortalece mediante algoritmos que anticipan brotes y perfiles de riesgo, mientras que la gestión de listas de espera ahora cuenta con un módulo de priorización clínica automatizado, garantizando eficiencia y transparencia.
El Hospital Biprovincial Quillota-Petorca utiliza IA en sistemas de contactabilidad de pacientes y desarrolla software junto a la Universidad Técnica Federico Santa María para analizar imágenes de anatomía patológica y detectar carga tumoral residual en cáncer de mama.
Los tres hospitales de la red han lanzado el programa “Hazlo con IA”, iniciativa gratuita y 100% online para funcionarios, impulsada por CENIA y SOFOFA Capital Humano, para fortalecer competencias en herramientas de IA generativa en salud.
Asimismo, el SSVQP se integró al Ecosistema de Innovación en Salud Digital (ECO-SD), comunidad que promueve la colaboración, el conocimiento especializado y el desarrollo conjunto en salud digital, acelerando la transformación tecnológica del sector.
“El desafío de reducir las listas de espera requiere innovación, colaboración y estrategia. La inteligencia artificial nos permite avanzar hacia un sistema de salud más moderno, donde la tecnología está al servicio de las personas”, afirmó el Dr. Pedro Durán, jefe de Control de Gestión del SSVQP.