PROYECTOS

CAPREDENA

Nova Gestor Documental

Renovación de contrato período 2025–2028

Renovación de Contrato 2025–2028

Contexto de la renovación:

La renovación del contrato no solo representa la continuidad del servicio, sino la consolidación de una solución que permite avanzar en el cumplimiento de los lineamientos de la Ley 21.180 sobre transformación digital del Estado. Esta nueva etapa dota a CAPREDENA de una plataforma orientada a fortalecer el control y la gestión de la Oficina de Partes, especialmente para documentos que no forman parte de la categoría de comunicación oficial.

La renovación proyecta además la evolución del sistema hacia un modelo más integrado, alineado con estándares de interoperabilidad a nivel estatal.

Avances del nuevo período:

En esta nueva etapa se ha fortalecido significativamente la madurez del uso del gestor documental, con mejoras concretas en tres frentes:

  •   Gestión documental nativa: se impulsa el uso de la plataforma como herramienta de creación directa de documentos, eliminando la necesidad de generar archivos externos, imprimirlos o importarlos. Esto permite avanzar hacia un flujo completamente digital, continuo y trazable desde su origen.
  •   Optimización de procesos internos: se han mejorado los flujos de gestión, incrementando la eficiencia y el control sobre la correspondencia institucional.
  •   Mejor trazabilidad y tiempos de respuesta: mayor facilidad para la consulta, el seguimiento y la gestión oportuna de la información.

 

Si bien se han logrado avances relevantes, se mantiene como línea de desarrollo la integración efectiva con plataformas del Estado, aspecto considerado dentro de los objetivos estratégicos de evolución del sistema.

¿CÓMO LO ABORDAMOS?

Este nuevo periodo contempla objetivos orientados a consolidar y proyectar la solución hacia un mayor nivel de madurez digital:

  •   Interoperabilidad con plataformas estatales, como parte del cumplimiento de la estrategia de transformación digital del Estado.
  •   Ampliación del uso del gestor documental hacia otras áreas y procesos institucionales.
  •   Digitalización completa de los procesos, profundizando el flujo digital de extremo a extremo y reduciendo al mínimo la gestión manual y el uso del papel.
  •   Posicionamiento del sistema como herramienta central para la gestión documental institucional.

 

En conjunto, estos desafíos buscan posicionar el gestor documental no solo como una herramienta operativa, sino como un habilitador estratégico para la digitalización de la gestión de CAPREDENA.

RESULTADOS

Proyección:

La renovación del contrato hasta 2028 consolida la relación entre CAPREDENA y GesNova Salud, con proyección de escalar el uso de la plataforma a hasta 700 usuarios, manteniendo cobertura nacional desde Arica a Punta Arenas y alineada al marco normativo de la Ley 21.180.

Ver caso de éxito completo: CAPREDENA – De cero papel a trazabilidad en tiempo real